6 Mar, 2009
As crises e a surdez das empresas são tema de livro
As crises e a surdez das empresas são tema de livro
Crise da Bombril é relatado pelo ex-presidente da empresa, José Bacellar.
“A surdez das empresas: como ouvir a sociedade e evitar crises”, do jornalista e consultor Francisco Viana, chega às livrarias na próxima semana, editado pela Lazuli. O livro inclui um case inédito: Bombril, “Das páginas policiais à recuperação econômica”, relatado por José Bacellar, co-autor do livro, executivo que comandou a administração judicial da empresa. Também conta com artigos de Leonardo Mancini, professor da ESPM-RJ e de Matheus Furlanetto, gerente de Relações Públicas da ABERJE.
São, ao todo, quatro capítulos que se somam para traçar um amplo painel das diferentes formas de crise de comunicação que hoje abalam as empresas. No capítulo de abertura, a ‘Cultura da Surdez’, Viana faz uma minuciosa reflexão sobre a origem das companhias - que tem suas estruturas espelhadas no Exército e da Igreja -, apontando as razões culturais da incapacidade de ouvir o que a sociedade democrática exige. Assim, conclui que o choque entre a imagem e reputação das empresas, gerado pela inadequação entre o discurso e realidade, tornou-se o grande adversário dos negócios. Leia o restante deste artigo »